EnAr

الأسئلة الشائعة

العملاء
السائقين

ما الذي أستطيع طلبه من تطبيق ويزي؟

تطبيق ويزي يتيح للمستخدم خدمات و توصيل أي شيء من وإلى أي مكان داخل المملكة العربية السعودية كما يمكنك إرسال منتجات من عنوانك أو من عنوان صديق عدا المنتجات المحظورة بحسب الشروط و الأحكام.

هل يمكنني متابعة حركة مقدم الخدمة بعد إرسال الطلب؟

يوفر تطبيق ويزي خدمة تتبع حركة مقدم الخدمة منذ الموافقة على الطلب لحين الإستلام.

من هو مقدم الخدمة؟

تم اختيار مقدمي خدمة ويزي المسجلين في النظام بعناية فائقة حرصا على تقديم الخدمات بكفاءة وسرعة و حفظ للخصوصية بما يضمن رضاء العميل.

هل يوجد خدمة بمنطقتي؟

التطبيق متاح في جميع مناطق المملكة العربية السعودية.

كيف يتم اختيار مقدم الطلب لتنفيذ الطلب؟

يتم إرسال الطلب لأقرب مقدم طلب متواجد من موقعك، وسيقوم مقدم الخدمة بإرسال سعر الخدمة بناءً على المسافة والحمولة الى العميل والذي بدوره سيقوم بإختيار مزود الخدمة المناسب له وعندها سيقوم مقدم الخدمة بتنفيذ الطلب مباشرة.

كيف يتم حساب تكلفة الخدمة؟

انه أمر بسيط و سهل! بعد إرسال طلبك ، سيقوم مزود الخدمة بتقديم السعر المناسب على عرضك اعتمادًا على المسافة وحجم المنقولات الخاصة بك، وسيكون الأمر متروكًا للعميل لقبول السعر المعروض من قبل مزودي الخدمة.

ما هي طرق الدفع في تطبيق ويزي ومتى يحين موعد استحقاقها؟

تطبيق ويزي يدعم بطاقة مدى والبطاقات الائتمانية. سيقوم التطبيق بعمل عقد رسمي بين العميل ومقدم الخدمة مع اظهار كامل مبلغ رسوم الخدمة المستحقة بعد تقديم الخدمة.

كيف يمكنني إلغاء طلب من تطبيق “ويزي“؟

يمكن لعميل ويزي و مزود الخدمة إلغاء الطلبات قبل بدء الرحلة (المنطقة الخضراء) مجاناً المنطقة البرتقالية وتبدأ قبل موعد الوصول للعميل بساعة، ويتحمل العميل الذي ألغى الطلب رسوم الإلغاء بواقع ١٥٪ من قيمه سعر التوصيل و بواقع 15 ريال سعودي كحد اقصى.. تبدأ المنطقة الحمراء بعد وصول مقدم الخدمة إلى العميل ويتحمل العميل الذي ألغى الطلب رسوم الإلغاء بواقع ٢٠٪ من قيمه سعر التوصيل و بواقع ٢٠ ريال سعودي كحد اقصى..

ما هو ويزي وكيف يمكنني استخدامه؟

ويزي هو تطبيق على الأجهزة المحمولة والذي يساعدك على الفور في نقل أمتعتك ونقلها وتسليمها داخل أو خارج المدينة وذلك من خلال تواصلك بمقدم خدمة النقل.

من هم سائقي ويزي وهل هم آمنون؟

مقدمي خدمة ويزي هم اصحاب الشاحنات والمركبات الصغيرة و الكبيرة الذين تم اختيارهم بعناية بعد توثيق بياناتهم الرسمية في تطبيق ويزي.

هل يمكنني جدولة خدمات النقل لوقت مستقبلي؟

بالتأكيد!يمكنك جدولة عمليات التسليم في تطبيق ويزي.

ماذا لو كانت هناك مشكلة أثناء الرحلة؟

إذا كانت لديك استفسارات أو مشاكل ، فيرجى التواصل معنا على الفور: Support@whizzyapp.com

ما الذي أستطيع طلبه من تطبيق ويزي؟

تطبيق ويزي يتيح للمستخدم خدمات و توصيل أي شيء من وإلى أي مكان داخل المملكة العربية السعودية كما يمكنك إرسال منتجات من عنوانك أو من عنوان صديق عدا المنتجات المحظورة بحسب الشروط و الأحكام.

هل يمكنني متابعة حركة مقدم الخدمة بعد إرسال الطلب؟

يوفر تطبيق ويزي خدمة تتبع حركة مقدم الخدمة منذ الموافقة على الطلب لحين الإستلام.

من هو مقدم الخدمة؟

تم اختيار مقدمي خدمة ويزي المسجلين في النظام بعناية فائقة حرصا على تقديم الخدمات بكفاءة وسرعة و حفظ للخصوصية بما يضمن رضاء العميل.

هل يوجد خدمة بمنطقتي؟

التطبيق متاح في جميع مناطق المملكة العربية السعودية.

كيف يتم اختيار مقدم الطلب لتنفيذ الطلب؟

يتم إرسال الطلب لأقرب مقدم طلب متواجد من موقعك، وسيقوم مقدم الخدمة بإرسال سعر الخدمة بناءً على المسافة والحمولة الى العميل والذي بدوره سيقوم بإختيار مزود الخدمة المناسب له وعندها سيقوم مقدم الخدمة بتنفيذ الطلب مباشرة.

كيف يتم حساب تكلفة الخدمة؟

انه أمر بسيط و سهل! بعد إرسال طلبك ، سيقوم مزود الخدمة بتقديم السعر المناسب على عرضك اعتمادًا على المسافة وحجم المنقولات الخاصة بك، وسيكون الأمر متروكًا للعميل لقبول السعر المعروض من قبل مزودي الخدمة.

ما هي طرق الدفع في تطبيق ويزي ومتى يحين موعد استحقاقها؟

تطبيق ويزي يدعم بطاقة مدى والبطاقات الائتمانية. سيقوم التطبيق بعمل عقد رسمي بين العميل ومقدم الخدمة مع اظهار كامل مبلغ رسوم الخدمة المستحقة بعد تقديم الخدمة.

كيف يمكنني إلغاء طلب من تطبيق “ويزي“؟

يمكن لعميل ويزي و مزود الخدمة إلغاء الطلبات قبل بدء الرحلة (المنطقة الخضراء) مجاناً المنطقة البرتقالية وتبدأ قبل موعد الوصول للعميل بساعة، ويتحمل العميل الذي ألغى الطلب رسوم الإلغاء بواقع ١٥٪ من قيمه سعر التوصيل و بواقع 15 ريال سعودي كحد اقصى.. تبدأ المنطقة الحمراء بعد وصول مقدم الخدمة إلى العميل ويتحمل العميل الذي ألغى الطلب رسوم الإلغاء بواقع ٢٠٪ من قيمه سعر التوصيل و بواقع ٢٠ ريال سعودي كحد اقصى..

ما هو ويزي وكيف يمكنني استخدامه؟

ويزي هو تطبيق على الأجهزة المحمولة والذي يساعدك على الفور في نقل أمتعتك ونقلها وتسليمها داخل أو خارج المدينة وذلك من خلال تواصلك بمقدم خدمة النقل.

من هم سائقي ويزي وهل هم آمنون؟

مقدمي خدمة ويزي هم اصحاب الشاحنات والمركبات الصغيرة و الكبيرة الذين تم اختيارهم بعناية بعد توثيق بياناتهم الرسمية في تطبيق ويزي.

هل يمكنني جدولة خدمات النقل لوقت مستقبلي؟

بالتأكيد!يمكنك جدولة عمليات التسليم في تطبيق ويزي.

ماذا لو كانت هناك مشكلة أثناء الرحلة؟

إذا كانت لديك استفسارات أو مشاكل ، فيرجى التواصل معنا على الفور: Support@whizzyapp.com